La empresa que cobra las tarjetas en NexMall. Aquí te explicamos quién es, quién más la usa y por qué tus datos están seguros.
Stripe es la empresa que cobra la tarjeta de tu cliente y deposita el dinero en tu cuenta bancaria. No es un intermediario que guarda tu dinero: la cuenta de Stripe es tuya, a tu nombre, y NexMall nunca llega a tocar ni la tarjeta de tu cliente ni tu dinero.
Stripe no es una empresa pequeña ni nueva. Con sus propias palabras:
«Stripe crea tecnología que usan millones de empresas en todo el mundo, como Amazon, Google y Zoom, para gestionar cientos de miles de millones de dólares en pagos.»
Fuente: «¿Qué es Stripe?» en el centro de ayuda oficial de Stripe y su página de clientes. Shopify y DoorDash aparecen citadas por Stripe entre las empresas que usan Stripe Connect, que es exactamente la misma tecnología que usa NexMall.
Porque nunca pasa por nuestros sistemas. Cuando tu cliente paga, lo hace en una página alojada por Stripe; y cuando cobras con el teléfono por contacto (Tap to Pay), la tarjeta habla directamente con Stripe a través de su propia tecnología.
En NexMall no existe ninguna pantalla donde se escriba un número de tarjeta. No lo vemos, no lo guardamos y no podríamos verlo aunque quisiéramos.
Fuente: documentación de seguridad de Stripe (disponible en español).
El dinero llega a tu cuenta bancaria, no a una billetera de NexMall.
| Cuándo | Qué pasa |
|---|---|
| Tu primer pago | Stripe suele programarlo para que llegue entre 7 y 14 días después de tu primer cobro. Es un periodo de seguridad que se aplica a todas las cuentas nuevas y no se puede saltar. |
| Después | Los pagos pasan a ser periódicos, cada pocos días hábiles. El ritmo exacto lo fija Stripe según tu tipo de negocio, y lo puedes ver en tu panel de Stripe. |
Fuente: centro de ayuda de Stripe sobre el primer pago.
| Concepto | Cuánto |
|---|---|
| Stripe, por procesar la tarjeta | En Estados Unidos, 2.9% + $0.30 por cada cobro con tarjeta que sale bien. Lo cobra Stripe, no NexMall. |
| Comisión de NexMall | Un porcentaje pequeño que depende de tu plan (cuanto más alto el plan, más baja la comisión). Lo puedes ver en la página de planes. |
| Efectivo, Zelle y otros | Sin comisión de tarjeta. Si no pasa por tarjeta, Stripe no cobra nada. |
Fuente de la tarifa de Stripe: página oficial de precios de Stripe. El importe exacto lo determina siempre Stripe.
Al conectar tu cuenta, Stripe te pedirá datos como tu fecha de nacimiento, los últimos 4 dígitos de tu número de seguro social y tu cuenta bancaria. Es normal y no lo pide NexMall.
Se lo exigen sus reguladores y sus bancos: cualquier empresa que mueva dinero está obligada por ley a verificar quién es su cliente. Sirve para evitar el lavado de dinero y el fraude. Esos datos los recibe Stripe directamente en su formulario; NexMall no los ve.
Fuente: verificación de identidad en Stripe Connect.
No hace falta que nos creas. Estas son páginas de Stripe, no nuestras:
¿Qué es Stripe?La respuesta oficial, en una línea, del propio centro de ayuda de Stripe. Empresas que usan StripeEl listado de clientes que publica Stripe. Seguridad en StripeCómo protegen los datos de tarjeta, sus certificaciones y auditorías. Precios de StripeLo que cobra Stripe por procesar cada pago. Centro de ayuda de StripeSoporte directo de Stripe para tu cuenta.Escríbenos y te lo explicamos con calma, sin prisa y sin tecnicismos.
EscríbenosStripe is the company that charges your customer's card and deposits the money into your bank account. It is not a middleman holding your money: the Stripe account is yours, in your name, and NexMall never touches your customer's card or your money.
Stripe is not a small or new company. In their own words:
"Stripe builds technology that is used by millions of companies around the world such as Amazon, Google, and Zoom to handle hundreds of billions of dollars of payments."
Source: "What is Stripe?" in Stripe's official help center and their customers page. Shopify and DoorDash are named by Stripe among the companies using Stripe Connect, which is exactly the same technology NexMall uses.
Because it never goes through our systems. When your customer pays, they do it on a page hosted by Stripe; and when you charge by tapping a card on your phone (Tap to Pay), the card talks directly to Stripe through their own technology.
There is no screen anywhere in NexMall where a card number is typed. We do not see it, we do not store it, and we could not see it even if we wanted to.
Source: Stripe's security documentation.
The money arrives in your bank account, not in a NexMall wallet.
| When | What happens |
|---|---|
| Your first payout | Stripe usually schedules it to arrive 7 to 14 days after your first charge. It is a safety period that applies to every new account and cannot be waived. |
| After that | Payouts become regular, every few business days. Stripe sets the exact pace based on your type of business, and you can see it in your Stripe dashboard. |
Source: Stripe's help center on the first payout.
| Item | How much |
|---|---|
| Stripe, for processing the card | In the United States, 2.9% + $0.30 per successful card charge. Charged by Stripe, not by NexMall. |
| NexMall commission | A small percentage that depends on your plan (the higher the plan, the lower the commission). You can see it on the plans page. |
| Cash, Zelle and others | No card fee. If it does not go through a card, Stripe charges nothing. |
Source for Stripe's rate: Stripe's official pricing page. The exact amount is always determined by Stripe.
When you connect your account, Stripe will ask for details such as your date of birth, the last 4 digits of your Social Security number and your bank account. This is normal and it is not NexMall asking.
Their regulators and banking partners require it: any company that moves money is legally obliged to verify who its customer is. It exists to prevent money laundering and fraud. Stripe receives that information directly in their own form; NexMall does not see it.
Source: identity verification in Stripe Connect.
You do not have to take our word for it. These pages belong to Stripe, not to us:
What is Stripe?The official one-line answer from Stripe's own help center. Companies that use StripeThe customer list Stripe publishes. Security at StripeHow they protect card data, their certifications and audits. Stripe pricingWhat Stripe charges to process each payment. Stripe help centerSupport directly from Stripe for your account.A Stripe é a empresa que cobra o cartão do seu cliente e deposita o dinheiro na sua conta bancária. Não é um intermediário que guarda o seu dinheiro: a conta da Stripe é sua, em seu nome, e a NexMall nunca toca no cartão do seu cliente nem no seu dinheiro.
A Stripe não é uma empresa pequena nem nova. Nas palavras dela:
«A Stripe cria tecnologia usada por milhões de empresas no mundo todo, como Amazon, Google e Zoom, para movimentar centenas de bilhões de dólares em pagamentos.»
Fonte: «O que é a Stripe?» na central de ajuda oficial da Stripe e a página de clientes. Shopify e DoorDash são citadas pela Stripe entre as empresas que usam o Stripe Connect, exatamente a mesma tecnologia que a NexMall usa.
Porque ele nunca passa pelos nossos sistemas. Quando seu cliente paga, faz isso numa página hospedada pela Stripe; e quando você cobra por aproximação no celular (Tap to Pay), o cartão fala diretamente com a Stripe pela tecnologia dela.
Na NexMall não existe nenhuma tela em que se digite um número de cartão. Não vemos, não guardamos e não conseguiríamos ver nem se quiséssemos.
Fonte: documentação de segurança da Stripe.
O dinheiro chega na sua conta bancária, não numa carteira da NexMall.
| Quando | O que acontece |
|---|---|
| Seu primeiro repasse | A Stripe costuma programá-lo para chegar entre 7 e 14 dias após a sua primeira cobrança. É um período de segurança aplicado a todas as contas novas e não pode ser dispensado. |
| Depois | Os repasses passam a ser periódicos, a cada poucos dias úteis. O ritmo exato é definido pela Stripe conforme o seu tipo de negócio, e você vê isso no seu painel da Stripe. |
Fonte: central de ajuda da Stripe sobre o primeiro repasse.
| Item | Quanto |
|---|---|
| Stripe, por processar o cartão | Nos Estados Unidos, 2.9% + $0.30 por cobrança com cartão bem-sucedida. Quem cobra é a Stripe, não a NexMall. |
| Comissão da NexMall | Uma porcentagem pequena que depende do seu plano (quanto mais alto o plano, menor a comissão). Você vê em a página de planos. |
| Dinheiro, Zelle e outros | Sem taxa de cartão. Se não passa por cartão, a Stripe não cobra nada. |
Fonte da taxa da Stripe: página oficial de preços da Stripe. O valor exato é sempre definido pela Stripe.
Ao conectar sua conta, a Stripe vai pedir dados como data de nascimento, os últimos 4 dígitos do seu número de seguro social e sua conta bancária. É normal e não é a NexMall quem pede.
Os reguladores e os bancos parceiros exigem: qualquer empresa que movimenta dinheiro é obrigada por lei a verificar quem é o cliente. Serve para evitar lavagem de dinheiro e fraude. Esses dados a Stripe recebe direto no formulário dela; a NexMall não os vê.
Fonte: verificação de identidade no Stripe Connect.
Você não precisa acreditar em nós. Estas páginas são da Stripe, não nossas:
O que é a Stripe?A resposta oficial, em uma linha, da própria central de ajuda da Stripe. Empresas que usam a StripeA lista de clientes publicada pela Stripe. Segurança na StripeComo protegem os dados de cartão, certificações e auditorias. Preços da StripeO que a Stripe cobra para processar cada pagamento. Central de ajuda da StripeSuporte direto da Stripe para a sua conta.Escreva para a gente e explicamos com calma, sem pressa e sem tecnicismos.
Fale conosco