LAST UPDATED: JUNE 13, 2026
1. Introduction
NEXMALL LLC ("NexMall," "we," "us," or "our") operates the NexMall mobile application and the website www.nexmallapp.com (collectively, the "Service"). This Privacy Policy explains how we collect, use, disclose, and safeguard your information when you use our Service. By accessing or using NexMall, you agree to this Privacy Policy. If you do not agree, please discontinue use of the Service immediately.
2. Information We Collect
2.1 Information You Provide Directly
- Account Information: Email address, store name, business description, and business type.
- Store Configuration: Payment methods, tax rate, operating hours, logo, and color preferences.
- Product Data: Product names, descriptions, prices, images, and inventory levels.
- Customer Directory: Names, phone numbers, and email addresses of your customers.
- Financial Information: We do not store credit card numbers. All payment processing is handled by Stripe, Inc. through Stripe Connect. We store your Stripe account identifier only.
- Communications: Feedback, bug reports, and support requests.
2.2 Information Collected Automatically
- Device Information: Device type, OS version, unique identifiers, and push notification tokens (Expo Push Tokens).
- Usage Data: Features accessed, actions taken, timestamps, and session duration.
- Location Data: Origin and destination addresses for transport/delivery features via Google Maps APIs.
2.3 Information from Third Parties
- Stripe: Payment confirmation status and connected account identifiers.
- Twilio: SMS delivery status for order tracking.
- Google Maps Platform: Geocoding and distance results for delivery pricing.
3. How We Use Your Information
We use information to: (a) Provide, maintain, and improve the NexMall platform; (b) Process transactions through Stripe Connect, retaining a 3.5% platform commission; (c) Send order notifications via push, SMS (Twilio), and in-app alerts; (d) Generate business analytics and inventory alerts; (e) Enable the public QR-code catalog; (f) Facilitate appointment booking; (g) Detect and prevent fraud; (h) Comply with legal obligations.
4. How We Share Your Information
We do not sell your personal information.
We share information only with:
- Service Providers: Stripe (payments), Supabase (database/auth), Twilio (SMS), Google Maps (geocoding), Expo/EAS (push notifications), Vercel (web hosting).
- Public Catalog: When you enable QR catalog, your store and products become publicly accessible.
- NexMall Marketplace: If you opt in, your profile and published products are visible to consumers.
- Legal Requirements: When required by law, subpoena, or court order.
- Business Transfers: In the event of merger, acquisition, or sale of assets.
5. Data Retention
Account data is retained until you request deletion. Order history and financial records are retained for seven (7) years to comply with tax and accounting regulations. Push notification tokens are retained until expired or unregistered. You may request deletion at any time via our Account Deletion page.
6. Data Security
We implement industry-standard security: Row Level Security (RLS) on all database tables; TLS/HTTPS encryption; Supabase Auth with session persistence; Stripe PCI-DSS compliant payment processing; CSP, HSTS, and X-Frame-Options headers.
7. Your Rights
Access — Request a copy of your data. Correction — Fix inaccurate information. Deletion — Delete your account and data. Opt-Out — Disable SMS notifications in settings. Data Portability — Request data in machine-readable format.
Contact: support@nexmallapp.com
8. California Privacy Rights (CCPA)
California residents have the right to know what data we collect, the right to delete it, the right to opt out of sale (we do not sell data), and the right to non-discrimination for exercising these rights.
9. Children's Privacy
NexMall is not intended for use by individuals under 13. We do not knowingly collect information from children.
10. Transport Module — Data We Collect & How We Handle It
If you activate or interact with the Transport Module, NexMall collects and processes the following additional categories of data. NexMall is business management software—comparable to purchasing accounting or point-of-sale software—and processes this data solely to provide the technology tools described below.
10.1 Driver Documents (Merchants Who Activate Transport)
- Identity Documents: Photographs of driver’s license (front) uploaded during onboarding. Stored in a private, encrypted storage bucket accessible only to the account owner and NexMall system administrators.
- Insurance Documents: Proof of vehicle insurance with expiration dates. Stored under the same private bucket with owner-only access.
- Document Metadata: Document type, upload timestamp, expiration date, and verification status (pending, approved, rejected, expired).
- Retention: Documents are retained for the duration of the active account. Upon account deletion, documents are purged as part of the automated 7-business-day deletion process (see Account Deletion).
10.2 Background Check Data
- What We Share: To facilitate driver verification, NexMall transmits the driver’s name and identification information to a third-party background check provider (currently Certn, Inc.) solely for the purpose of conducting a consumer report.
- FCRA Compliance: Background checks are conducted in compliance with the Fair Credit Reporting Act (FCRA). Drivers provide a separate, stand-alone disclosure and written authorization before any report is requested, as required by FCRA § 604(b)(2)(A).
- What We Store: NexMall stores only the status of the background check (pending, passed, failed) and a reference identifier. We do not store the contents of the background check report itself.
- Adverse Action: If a background check results in adverse action, the driver will be notified in accordance with FCRA requirements.
10.3 Consent Records (Clickwrap Agreements)
- What We Collect: When a driver or passenger accepts a legal agreement (Independent Contractor Agreement, Passenger Liability Notice, or FCRA Disclosure), NexMall records: the document version, a cryptographic hash (MD5) of the document content, the acceptance timestamp, IP address, browser user-agent string, and locale.
- Immutability: Consent records are permanently immutable—they cannot be modified or deleted, even by system administrators. This ensures a legally defensible audit trail compliant with ESIGN/UETA.
- Purpose: These records exist solely to demonstrate that the accepting party reviewed and agreed to the applicable terms at a specific point in time.
10.4 Ride & Trip Data
- Route Information: Origin address, destination address, estimated distance (in miles), and estimated travel duration as provided by the Google Maps Distance Matrix API.
- Completed Trip Metrics: Total miles driven, recorded upon trip completion for reporting purposes.
- Purpose: Used to calculate suggested pricing (base fee + per-mile rate), generate mileage reports for the merchant, and display route information to passengers.
- Retention: Trip data is retained as part of order records (7 years for financial/tax compliance).
10.5 Driver Profile & Status
- KYC Status: Onboarding progress, document verification status, background check status, and overall driver approval status.
- Activation Fee: Payment confirmation for the one-time transport activation fee (processed via Stripe; NexMall does not store payment card details).
- Automated Monitoring: An automated daily process checks document expiration dates and may suspend driver status if documents have expired, to protect public safety.
10.6 Passenger Data
- Liability Consent: If a passenger accepts the Passenger Liability Notice before requesting a ride, NexMall records the consent (IP, user-agent, timestamp) as described in Section 10.3 above.
- No Additional PII: The Transport Module does not collect passenger data beyond what is already described in Section 2 (phone number, name, and order details). No biometric, health, or financial data is collected from passengers.
11. Platform Role & Processing Disclaimers
IMPORTANT — PLEASE READ CAREFULLY
11.1 Software Intermediation Platform
NexMall is a software intermediation platform that provides technology tools to independent merchants. NEXMALL LLC is not a transport company, freight carrier, delivery service, employer, staffing agency, or provider of any goods or services offered by merchants on the platform. NexMall does not own, operate, or control any vehicle, fleet, or transportation network. Any transport, taxi, delivery, or logistics services displayed within the platform are provided solely by independent third-party merchants who bear full responsibility for compliance with all applicable transportation, licensing, insurance, and labor regulations in their respective jurisdictions.
11.2 Financial Data Processing
NEXMALL LLC does not directly process, store, transmit, or have access to your credit card numbers, debit card numbers, bank account details, or any other sensitive financial payment credentials. All payment processing is performed exclusively by Stripe, Inc., a PCI-DSS Level 1 certified payment processor. NexMall only stores non-sensitive identifiers (such as Stripe account IDs and payment intent references) necessary to facilitate transaction tracking. For questions about how your financial data is handled, please refer to Stripe's Privacy Policy.
11.3 Merchant Commercial Autonomy
Each merchant on NexMall operates as an independent business entity. NEXMALL LLC does not guarantee, warrant, endorse, or assume any responsibility for the quality, safety, legality, accuracy, or availability of any products, services, pricing, promotions, or representations made by any merchant. Any commercial relationship, transaction, or dispute arising between a consumer and a merchant is exclusively between those parties. NexMall is not a party to such transactions and shall not be held liable for any loss, damage, or claim arising therefrom.
12. SMS / Text Messaging
NexMall sends transactional SMS text messages — such as order confirmations and order-status updates (e.g., received, in preparation, ready, on the way, delivered) — to customers who provide their mobile phone number. Merchants may also use the platform to send order-related quotes and digital receipts via SMS.
12.1 How We Obtain Consent
Consent to receive SMS is obtained at the point of capture: when a customer enters their phone number in the order, checkout, or quote-request form on a merchant’s public catalog, they agree to receive transactional SMS about that order. Messages are strictly transactional and tied to a specific order or request — we do not send recurring marketing or promotional text messages.
12.2 Frequency, Rates & Opt-Out
- Message frequency varies based on your order activity.
- Message and data rates may apply, depending on your mobile carrier and plan.
- Reply STOP to any message to opt out of further SMS. Reply HELP for help.
- You may also disable SMS notifications at any time from the app settings.
We do not share or sell mobile phone numbers or SMS opt-in consent to third parties for their own marketing purposes. Phone numbers are used only to deliver the transactional messages described above, via our messaging provider (Twilio), and are handled in accordance with this Privacy Policy.
Questions about messaging? Contact support@nexmallapp.com.
ACTUALIZADO: 13 DE JUNIO DE 2026
1. Introducción
NEXMALL LLC ("NexMall", "nosotros") opera la aplicación móvil NexMall y el sitio web www.nexmallapp.com (el "Servicio"). Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos su información. Al usar NexMall, usted acepta esta política.
2. Información que Recopilamos
Información que Usted Proporciona
- Cuenta: Correo electrónico, nombre de tienda, descripción y tipo de negocio.
- Configuración: Métodos de pago, impuestos, horarios, logo y colores.
- Productos: Nombres, descripciones, precios, imágenes e inventario.
- Clientes: Nombres, teléfonos y correos de sus clientes.
- Pagos: No almacenamos números de tarjeta. Stripe maneja todo el procesamiento.
Información Automática
- Información del dispositivo, datos de uso y ubicación (para transporte/delivery vía Google Maps).
3. Cómo Usamos su Información
Para: operar la plataforma; procesar transacciones (comisión 3.5% vía Stripe Connect); enviar notificaciones; generar analíticas; habilitar el catálogo QR; facilitar reservas; detectar fraude; cumplir obligaciones legales.
4. Cómo Compartimos
No vendemos su información personal.
Compartimos solo con: Proveedores de servicio (Stripe, Supabase, Twilio, Google Maps, Expo, Vercel); Catálogo público QR; NexMall Marketplace (si opta); requisitos legales; transferencias empresariales.
5. Retención y Seguridad
Datos de cuenta: hasta que solicite eliminación. Registros financieros: 7 años (cumplimiento fiscal). Implementamos RLS, TLS/HTTPS, Supabase Auth, PCI-DSS vía Stripe, headers de seguridad.
6. Sus Derechos
Acceso — Corrección — Eliminación — Opt-Out de SMS — Portabilidad
Contacto: support@nexmallapp.com
7. Módulo de Transporte — Datos Recopilados y su Manejo
Si usted activa o interactúa con el Módulo de Transporte, NexMall recopila y procesa las siguientes categorías adicionales de datos. NexMall es software de gestión empresarial—comparable a adquirir un software de contabilidad o de punto de venta—y procesa estos datos únicamente para proporcionar las herramientas tecnológicas descritas a continuación.
7.1 Documentos del Conductor (Comerciantes que Activan Transporte)
- Documentos de Identidad: Fotografías de la licencia de conducir subidas durante el registro. Almacenadas en un bucket de almacenamiento privado y cifrado, accesible únicamente por el propietario de la cuenta y los administradores del sistema NexMall.
- Documentos de Seguro: Prueba de seguro vehicular con fechas de vencimiento. Almacenados bajo el mismo bucket privado con acceso exclusivo del propietario.
- Metadatos de Documentos: Tipo de documento, fecha de subida, fecha de vencimiento y estado de verificación (pendiente, aprobado, rechazado, vencido).
- Retención: Los documentos se conservan durante la vida activa de la cuenta. Al eliminar la cuenta, los documentos se purgan como parte del proceso automatizado de eliminación de 7 días hábiles (ver Eliminación de Cuenta).
7.2 Datos de Verificación de Antecedentes
- Qué Compartimos: Para facilitar la verificación del conductor, NexMall transmite el nombre e información de identificación del conductor a un proveedor externo de verificación de antecedentes (actualmente Certn, Inc.) con el único propósito de realizar un informe de antecedentes.
- Cumplimiento FCRA: Las verificaciones de antecedentes se realizan en cumplimiento con la Ley de Informes Crediticios Justos (FCRA). Los conductores proporcionan una divulgación separada e independiente y autorización escrita antes de que se solicite cualquier informe, según lo requiere la FCRA § 604(b)(2)(A).
- Qué Almacenamos: NexMall almacena únicamente el estado de la verificación de antecedentes (pendiente, aprobada, fallida) y un identificador de referencia. No almacenamos el contenido del informe de antecedentes.
- Acción Adversa: Si una verificación de antecedentes resulta en acción adversa, el conductor será notificado de acuerdo con los requisitos de la FCRA.
7.3 Registros de Consentimiento (Acuerdos Clickwrap)
- Qué Recopilamos: Cuando un conductor o pasajero acepta un acuerdo legal (Contrato de Contratista Independiente, Aviso de Responsabilidad del Pasajero o Divulgación FCRA), NexMall registra: la versión del documento, un hash criptográfico (MD5) del contenido, la marca de tiempo de aceptación, dirección IP, cadena de agente de navegador y localidad.
- Inmutabilidad: Los registros de consentimiento son permanentemente inmutables—no pueden ser modificados ni eliminados, ni siquiera por los administradores del sistema. Esto garantiza un rastro de auditoría legalmente defendible conforme a ESIGN/UETA.
- Propósito: Estos registros existen únicamente para demostrar que la parte aceptante revisó y aceptó los términos aplicables en un momento específico.
7.4 Datos de Viaje y Ruta
- Información de Ruta: Dirección de origen, dirección de destino, distancia estimada (en millas) y duración estimada del viaje proporcionados por la API de Google Maps Distance Matrix.
- Métricas de Viajes Completados: Total de millas recorridas, registradas al completar el viaje para fines de reportes.
- Propósito: Utilizados para calcular precios sugeridos (tarifa base + tarifa por milla), generar reportes de millaje para el comerciante y mostrar información de ruta a los pasajeros.
- Retención: Los datos de viaje se conservan como parte de los registros de órdenes (7 años por cumplimiento fiscal/contable).
7.5 Perfil y Estado del Conductor
- Estado KYC: Progreso del registro, estado de verificación de documentos, estado de verificación de antecedentes y estado general de aprobación del conductor.
- Tarifa de Activación: Confirmación de pago de la tarifa única de activación de transporte (procesada por Stripe; NexMall no almacena datos de tarjetas de pago).
- Monitoreo Automatizado: Un proceso diario automatizado verifica las fechas de vencimiento de documentos y puede suspender el estado del conductor si los documentos han expirado, para proteger la seguridad pública.
7.6 Datos del Pasajero
- Consentimiento de Responsabilidad: Si un pasajero acepta el Aviso de Responsabilidad del Pasajero antes de solicitar un viaje, NexMall registra el consentimiento (IP, agente de navegador, marca de tiempo) según lo descrito en la Sección 7.3.
- Sin PII Adicional: El Módulo de Transporte no recopila datos del pasajero más allá de lo ya descrito en la Sección 2 (teléfono, nombre y detalles del pedido). No se recopilan datos biométricos, de salud ni financieros de los pasajeros.
8. Rol de la Plataforma y Deslindes
IMPORTANTE — LEA DETENIDAMENTE
8.1 Plataforma de Intermediación Tecnológica
NexMall es una plataforma de intermediación de software que proporciona herramientas tecnológicas a comerciantes independientes. NEXMALL LLC no es una empresa de transporte, servicio de mensajería, empleador, agencia de personal, ni proveedor de bienes o servicios ofrecidos por los comerciantes. NexMall no posee, opera ni controla vehículos, flotas o redes de transporte. Cualquier servicio de transporte, taxi, delivery o logística mostrado en la plataforma es proporcionado exclusivamente por comerciantes independientes, quienes son los únicos responsables del cumplimiento de todas las regulaciones aplicables de transporte, licencias, seguros y legislación laboral en sus respectivas jurisdicciones.
8.2 Procesamiento de Datos Financieros
NEXMALL LLC no procesa, almacena, transmite ni tiene acceso directo a números de tarjetas de crédito, débito, datos bancarios ni credenciales financieras sensibles. Todo el procesamiento de pagos es realizado exclusivamente por Stripe, Inc., procesador certificado PCI-DSS Nivel 1. NexMall solo almacena identificadores no sensibles (IDs de cuenta Stripe y referencias de intención de pago) necesarios para el seguimiento de transacciones.
8.3 Autonomía Comercial del Comerciante
Cada comerciante en NexMall opera como una entidad comercial independiente. NEXMALL LLC no garantiza, avala ni asume responsabilidad alguna por la calidad, seguridad, legalidad, exactitud o disponibilidad de productos, servicios, precios o promociones de cualquier comerciante. Cualquier relación comercial, transacción o disputa entre un consumidor y un comerciante es exclusivamente entre dichas partes. NexMall no es parte de tales transacciones.
9. SMS / Mensajes de Texto
NexMall envía mensajes SMS transaccionales — como confirmaciones y actualizaciones de estado del pedido (recibido, en preparación, listo, en camino, entregado) — a los clientes que proporcionan su número de teléfono móvil. Los comerciantes también pueden enviar cotizaciones y recibos digitales relacionados con el pedido por SMS.
9.1 Cómo Obtenemos el Consentimiento
El consentimiento para recibir SMS se obtiene en el punto de captura: cuando un cliente ingresa su número de teléfono en el formulario de pedido, pago o solicitud de cotización del catálogo público de un comerciante, acepta recibir SMS transaccionales sobre ese pedido. Los mensajes son estrictamente transaccionales y están vinculados a un pedido o solicitud específica — no enviamos mensajes de marketing ni promocionales recurrentes.
9.2 Frecuencia, Tarifas y Cancelación
- La frecuencia de los mensajes varía según su actividad de pedidos.
- Pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos, según su operador y plan móvil.
- Responda STOP a cualquier mensaje para cancelar la recepción de SMS. Responda HELP (AYUDA) para obtener ayuda.
- También puede desactivar las notificaciones SMS en cualquier momento desde la configuración de la app.
No compartimos ni vendemos los números de teléfono móvil ni el consentimiento de SMS a terceros para sus propios fines de marketing. Los números se usan únicamente para entregar los mensajes transaccionales descritos, a través de nuestro proveedor de mensajería (Twilio), y se manejan conforme a esta Política de Privacidad.
¿Preguntas sobre mensajería? Contacte a support@nexmallapp.com.
ATUALIZADO: 13 DE JUNHO DE 2026
1. Introdução
NEXMALL LLC ("NexMall", "nós") opera o aplicativo NexMall e o site www.nexmallapp.com (o "Serviço"). Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos e protegemos suas informações.
2. Informações que Coletamos
- Conta: Email, nome da loja, descrição e tipo de negócio.
- Configuração: Métodos de pagamento, impostos, horários, logotipo e cores.
- Produtos: Nomes, descrições, preços, imagens e estoque.
- Clientes: Nomes, telefones e emails.
- Pagamentos: Não armazenamos números de cartão. Stripe processa tudo.
- Dispositivo: Tipo, SO, identificadores, tokens push, dados de uso e localização.
3. Como Usamos e Compartilhamos
Para: operar a plataforma; processar transações (comissão de 3,5%); notificações; analíticas; catálogo QR; agendamentos; segurança; obrigações legais.
Não vendemos suas informações pessoais.
Compartilhamos com: Stripe, Supabase, Twilio, Google Maps, Expo, Vercel; catálogo público; marketplace (se optar); requisitos legais.
4. Retenção, Segurança e Direitos
Dados de conta retidos até exclusão. Registros financeiros: 7 anos. Implementamos RLS, TLS/HTTPS, Supabase Auth, PCI-DSS.
Direitos: Acesso, Correção, Exclusão, Opt-Out, Portabilidade.
Contato: support@nexmallapp.com
5. Módulo de Transporte — Coleta e Tratamento de Dados
Se você ativar ou interagir com o Módulo de Transporte, o NexMall coleta e processa as seguintes categorias adicionais de dados. O NexMall é um software de gestão empresarial—comparável à aquisição de um software de contabilidade ou de ponto de venda—e processa esses dados exclusivamente para fornecer as ferramentas tecnológicas descritas abaixo.
5.1 Documentos do Motorista (Comerciantes que Ativam Transporte)
- Documentos de Identidade: Fotografias da carteira de motorista enviadas durante o cadastro. Armazenadas em um bucket de armazenamento privado e criptografado, acessível apenas pelo proprietário da conta e pelos administradores do sistema NexMall.
- Documentos de Seguro: Comprovante de seguro veicular com datas de vencimento. Armazenados no mesmo bucket privado com acesso exclusivo do proprietário.
- Metadados dos Documentos: Tipo de documento, data de upload, data de vencimento e status de verificação (pendente, aprovado, rejeitado, vencido).
- Retenção: Os documentos são retidos durante a vida ativa da conta. Ao excluir a conta, os documentos são removidos como parte do processo automatizado de exclusão de 7 dias úteis (ver Exclusão de Conta).
5.2 Dados de Verificação de Antecedentes
- O que Compartilhamos: Para facilitar a verificação do motorista, o NexMall transmite o nome e informações de identificação do motorista a um provedor externo de verificação de antecedentes (atualmente Certn, Inc.) com o único propósito de realizar um relatório de antecedentes.
- Conformidade FCRA: As verificações de antecedentes são realizadas em conformidade com o Fair Credit Reporting Act (FCRA). Os motoristas fornecem uma divulgação separada e independente e autorização escrita antes que qualquer relatório seja solicitado, conforme exigido pela FCRA § 604(b)(2)(A).
- O que Armazenamos: O NexMall armazena apenas o status da verificação de antecedentes (pendente, aprovada, reprovada) e um identificador de referência. Não armazenamos o conteúdo do relatório de antecedentes.
- Ação Adversa: Se uma verificação de antecedentes resultar em ação adversa, o motorista será notificado de acordo com os requisitos da FCRA.
5.3 Registros de Consentimento (Acordos Clickwrap)
- O que Coletamos: Quando um motorista ou passageiro aceita um acordo legal (Contrato de Contratante Independente, Aviso de Responsabilidade do Passageiro ou Divulgação FCRA), o NexMall registra: a versão do documento, um hash criptográfico (MD5) do conteúdo, o carimbo de data/hora da aceitação, endereço IP, string de agente do navegador e localidade.
- Imutabilidade: Os registros de consentimento são permanentemente imutáveis—não podem ser modificados ou excluídos, nem mesmo pelos administradores do sistema. Isso garante uma trilha de auditoria legalmente defendível em conformidade com ESIGN/UETA.
- Propósito: Esses registros existem exclusivamente para demonstrar que a parte aceitante revisou e concordou com os termos aplicáveis em um momento específico.
5.4 Dados de Viagem e Rota
- Informações de Rota: Endereço de origem, endereço de destino, distância estimada (em milhas) e duração estimada da viagem fornecidos pela API do Google Maps Distance Matrix.
- Métricas de Viagens Concluídas: Total de milhas percorridas, registradas após a conclusão da viagem para fins de relatórios.
- Propósito: Utilizados para calcular preços sugeridos (taxa base + taxa por milha), gerar relatórios de quilometragem para o comerciante e exibir informações de rota aos passageiros.
- Retenção: Os dados de viagem são retidos como parte dos registros de pedidos (7 anos para conformidade fiscal/contábil).
5.5 Perfil e Status do Motorista
- Status KYC: Progresso do cadastro, status de verificação de documentos, status de verificação de antecedentes e status geral de aprovação do motorista.
- Taxa de Ativação: Confirmação de pagamento da taxa única de ativação de transporte (processada pela Stripe; o NexMall não armazena dados de cartão de pagamento).
- Monitoramento Automatizado: Um processo diário automatizado verifica as datas de vencimento dos documentos e pode suspender o status do motorista se os documentos estiverem vencidos, para proteger a segurança pública.
5.6 Dados do Passageiro
- Consentimento de Responsabilidade: Se um passageiro aceitar o Aviso de Responsabilidade do Passageiro antes de solicitar uma viagem, o NexMall registra o consentimento (IP, agente do navegador, carimbo de data/hora) conforme descrito na Seção 5.3.
- Sem PII Adicional: O Módulo de Transporte não coleta dados do passageiro além do já descrito na Seção 2 (telefone, nome e detalhes do pedido). Nenhum dado biométrico, de saúde ou financeiro é coletado dos passageiros.
6. Papel da Plataforma e Isenções
IMPORTANTE — LEIA COM ATENÇÃO
6.1 Plataforma de Intermediação Tecnológica
NexMall é uma plataforma de intermediação de software que fornece ferramentas tecnológicas a comerciantes independentes. A NEXMALL LLC não é uma empresa de transporte, serviço de entrega, empregadora, agência de pessoal, nem fornecedora de quaisquer bens ou serviços oferecidos pelos comerciantes. O NexMall não possui, opera nem controla veículos, frotas ou redes de transporte. Quaisquer serviços de transporte, táxi, entrega ou logística exibidos na plataforma são fornecidos exclusivamente por comerciantes independentes, que são os únicos responsáveis pelo cumprimento de todas as regulamentações aplicáveis de transporte, licenciamento, seguros e legislação trabalhista em suas respectivas jurisdições.
6.2 Processamento de Dados Financeiros
A NEXMALL LLC não processa, armazena, transmite nem tem acesso direto a números de cartão de crédito, débito, dados bancários ou credenciais financeiras sensíveis. Todo o processamento de pagamentos é realizado exclusivamente pela Stripe, Inc., processadora certificada PCI-DSS Nível 1. O NexMall armazena apenas identificadores não sensíveis (IDs de conta Stripe e referências de intenção de pagamento) necessários para o rastreamento de transações.
6.3 Autonomia Comercial do Comerciante
Cada comerciante no NexMall opera como uma entidade comercial independente. A NEXMALL LLC não garante, endossa nem assume qualquer responsabilidade pela qualidade, segurança, legalidade, precisão ou disponibilidade de produtos, serviços, preços ou promoções de qualquer comerciante. Qualquer relação comercial, transação ou disputa entre um consumidor e um comerciante é exclusivamente entre as referidas partes. O NexMall não é parte de tais transações.
7. SMS / Mensagens de Texto
O NexMall envia mensagens SMS transacionais — como confirmações e atualizações de status do pedido (recebido, em preparo, pronto, a caminho, entregue) — aos clientes que fornecem seu número de telefone celular. Os comerciantes também podem enviar cotações e recibos digitais relacionados ao pedido por SMS.
7.1 Como Obtemos o Consentimento
O consentimento para receber SMS é obtido no ponto de captura: quando um cliente insere seu número de telefone no formulário de pedido, checkout ou solicitação de cotação no catálogo público de um comerciante, ele concorda em receber SMS transacionais sobre aquele pedido. As mensagens são estritamente transacionais e vinculadas a um pedido ou solicitação específica — não enviamos mensagens de marketing ou promocionais recorrentes.
7.2 Frequência, Tarifas e Cancelamento
- A frequência das mensagens varia conforme sua atividade de pedidos.
- Podem ser aplicadas tarifas de mensagens e dados, dependendo da sua operadora e plano.
- Responda STOP a qualquer mensagem para cancelar o recebimento de SMS. Responda HELP (AJUDA) para obter ajuda.
- Você também pode desativar as notificações SMS a qualquer momento nas configurações do app.
Não compartilhamos nem vendemos números de telefone celular ou consentimento de SMS a terceiros para fins de marketing próprios. Os números são usados apenas para entregar as mensagens transacionais descritas, por meio do nosso provedor de mensagens (Twilio), e são tratados de acordo com esta Política de Privacidade.
Dúvidas sobre mensagens? Contate support@nexmallapp.com.